Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der LernAkademie Schweiz GmbH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der LernAkademie Schweiz GmbH (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden, Erziehungsberechtigten, Lernenden sowie sonstigen Vertragspartnern (nachfolgend gemeinsam „Kundschaft“). Mit der Anmeldung, Buchung, Nutzung oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen der LernAkademie Schweiz GmbH erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden.

Die LernAkademie Schweiz GmbH erbringt Dienstleistungen im Bereich Lernförderung und Bildungsunterstützung, insbesondere Nachhilfe, Prüfungsvorbereitung und Lerncoaching. Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Verträge, Kurse, Unterrichtseinheiten und sonstigen Dienstleistungen der LernAkademie Schweiz GmbH, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

1.1 Die vorliegenden AGB bilden einen integralen Bestandteil jedes Vertragsverhältnisses mit der LernAkademie Schweiz GmbH.

1.2 Angebote, Leistungsbeschreibungen, Terminbestätigungen, Buchungen per E-Mail, Telefon, Online-Formular oder in anderer Form stellen – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet – keine rechtsverbindlichen Zusicherungen dar, sondern dienen der Information und der Vertragsanbahnung.

1.3 Ein Vertrag kommt zustande, sobald die LernAkademie Schweiz GmbH eine Buchung bestätigt, einen Termin verbindlich ansetzt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

1.4 Für minderjährige Lernende handeln deren gesetzliche Vertretungen. Diese sichern zu, zur wirksamen Einwilligung und zum Abschluss des Vertrags berechtigt zu sein.

2. Umfang der Dienstleistungen

2.1 Die LernAkademie Schweiz GmbH bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:

• Nachhilfe in Mathematik, Deutsch und Englisch
• Prüfungsvorbereitung für Gymnasium, Berufslehre und Matura
• Lerncoaching für Motivation, Struktur und Selbstorganisation
• Einzelunterricht und Kleingruppenförderung
• Sprachförderung für Schulkinder und Jugendliche
• Ferienkurse zur gezielten Wissensaufarbeitung

2.2 Inhalt, Dauer, Ort, Häufigkeit und methodische Ausgestaltung der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung, Kursausschreibung oder individuellen Vereinbarung.

2.3 Die LernAkademie Schweiz GmbH schuldet keinen bestimmten Lernerfolg. Unterrichts- und Coachingleistungen sind Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen; ein Erfolg hängt wesentlich von der Mitarbeit, Vorbereitung, Anwesenheit und Umsetzung durch die lernende Person ab.

2.4 Die LernAkademie Schweiz GmbH ist berechtigt, bei Bedarf geeignete Lehrpersonen oder Mitarbeitende einzusetzen, sofern dadurch die vertraglich vereinbarte Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

2.5 Die Anbieterin kann organisatorische Anpassungen vornehmen, insbesondere bei Gruppengrössen, Raumwechseln, Kurszeiten oder der Zusammenlegung von Gruppen, soweit dies zumutbar ist und dem Leistungszweck nicht widerspricht.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer

3.1 Die Kundschaft ist verpflichtet, sämtliche Angaben im Zusammenhang mit Buchung, Anmeldung und Leistungsbezug vollständig, wahrheitsgemäss und aktuell zu machen.

3.2 Die Kundschaft hat sicherzustellen, dass Lernende pünktlich zu den vereinbarten Terminen erscheinen und die notwendigen Materialien, Unterlagen und Vorbereitungen mitbringen.

3.3 Bei minderjährigen Lernenden tragen die gesetzlichen Vertretungen die Verantwortung für die Wahrnehmung der Termine, die Kommunikation mit der LernAkademie Schweiz GmbH sowie die Einhaltung dieser AGB durch die Lernenden.

3.4 Die Kundschaft verpflichtet sich zu einem respektvollen, sachlichen und kooperativen Verhalten gegenüber Mitarbeitenden, Lehrpersonen, anderen Lernenden und Dritten. Störendes, beleidigendes, diskriminierendes oder sonst unzumutbares Verhalten kann zum Ausschluss von Leistungen führen.

3.5 Die LernAkademie Schweiz GmbH ist berechtigt, Lernende bei erheblicher Verletzung ihrer Mitwirkungspflichten, bei wiederholtem unentschuldigtem Fernbleiben oder bei massiver Störung des Unterrichts vorübergehend oder dauerhaft von der Leistungserbringung auszuschliessen.

3.6 Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, dass elektronische Geräte, Internetzugänge und sonstige technische Voraussetzungen für allfällige Online-Leistungen funktionieren und genutzt werden können.

3.7 Die Kundschaft haftet für Schäden, die sie oder die von ihr betreuten Lernenden vorsätzlich oder fahrlässig an Einrichtungen, Materialien, Geräten oder an der Infrastruktur der LernAkademie Schweiz GmbH verursachen, soweit gesetzlich zulässig.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Es gelten die jeweils bei der Buchung, im Angebot oder in der Kursausschreibung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.

4.2 Die LernAkademie Schweiz GmbH kann Vorauskasse, Teilvorauszahlung, Zahlung pro Termin, monatliche Abrechnung oder andere Zahlungsmodalitäten vorsehen.

4.3 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 10 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.

4.4 Bei Zahlungsverzug ist die LernAkademie Schweiz GmbH berechtigt, Mahngebühren, Verzugszinsen und angemessene Inkassokosten geltend zu machen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

4.5 Die Verrechnung von Forderungen der Kundschaft mit Ansprüchen der LernAkademie Schweiz GmbH ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung zulässig.

4.6 Die LernAkademie Schweiz GmbH ist berechtigt, den Zugang zu weiteren Leistungen oder die Teilnahme an Kursen zu verweigern, sofern offene Forderungen bestehen.

4.7 Preisänderungen bleiben vorbehalten. Massgeblich sind die zum Zeitpunkt der verbindlichen Buchung gültigen Preise, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Terminabsagen oder Verschiebungen durch die Kundschaft müssen so früh wie möglich erfolgen. Massgeblich sind die nachfolgenden Regelungen, soweit nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

• Absage bis 24 Stunden vor dem Termin: in der Regel keine Kosten oder nach individueller Vereinbarung.
• Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: der volle oder ein angemessener Teil des vereinbarten Entgelts kann in Rechnung gestellt werden.
• Bei Kursen, Ferienkursen oder Gruppenangeboten gelten die in der jeweiligen Ausschreibung oder Bestätigung genannten Stornobedingungen.

5.2 Bereits begonnene Leistungen werden grundsätzlich anteilig oder nach effektivem Aufwand abgerechnet. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen besteht nicht, ausser bei zwingender gesetzlicher Grundlage oder ausdrücklicher schriftlicher Zusage der LernAkademie Schweiz GmbH.

5.3 Eine Rückerstattung für nicht besuchte Lektionen, verspätete Anreisen, ungenügende Vorbereitung oder vorzeitigen Abbruch durch die Kundschaft ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

5.4 Fällt eine Leistung aus Gründen aus, die die LernAkademie Schweiz GmbH zu vertreten hat, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, kann eine Rückerstattung oder Gutschrift für die betroffene Leistung erfolgen.

5.5 Bei Krankheit oder Unfall ist eine rechtzeitige Mitteilung erforderlich. Die LernAkademie Schweiz GmbH kann im Einzelfall gegen Vorweisung eines geeigneten Nachweises kulante Regelungen treffen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet, soweit gesetzlich zulässig.

5.6 Bei Kursen mit begrenzter Teilnehmerzahl können abweichende Stornobedingungen gelten, die in der jeweiligen Kursausschreibung oder Buchungsbestätigung ausdrücklich geregelt sind.

6. Haftungsbeschränkungen

6.1 Die LernAkademie Schweiz GmbH haftet für direkte Schäden nur bei rechtswidriger Absicht oder grober Fahrlässigkeit, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

6.2 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Lernverzögerungen oder sonstige mittelbare Schäden.

6.3 Die LernAkademie Schweiz GmbH übernimmt keine Haftung für den persönlichen Lernerfolg, schulische oder berufliche Resultate, Prüfungsergebnisse oder die Zulassung zu Bildungsinstitutionen.

6.4 Für Schäden, die auf unrichtige Angaben, ungenügende Mitwirkung, Missachtung von Anweisungen, Drittverschulden oder höhere Gewalt zurückzuführen sind, besteht keine Haftung der LernAkademie Schweiz GmbH.

6.5 Soweit die LernAkademie Schweiz GmbH im Zusammenhang mit Online-Unterricht oder digitalen Angeboten Drittdienste nutzt, haftet sie nicht für technische Störungen, Ausfälle oder Sicherheitsprobleme, die ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen.

6.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden sowie nicht für zwingende Haftungstatbestände nach anwendbarem Recht.

7. Geistige Eigentumsrechte

7.1 Sämtliche Unterlagen, Konzepte, Lernmaterialien, Präsentationen, Arbeitsblätter, Inhalte, Methodenbeschreibungen, Marken, Logos und sonstigen von der LernAkademie Schweiz GmbH bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich und/oder sonstig rechtlich geschützt, soweit ein Schutz besteht.

7.2 Die Kundschaft erhält ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den im Rahmen der Leistungserbringung überlassenen Materialien, ausschliesslich für den eigenen, vertraglich vorgesehenen Zweck.

7.3 Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung, digitale Verbreitung oder kommerzielle Nutzung von Materialien der LernAkademie Schweiz GmbH ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung untersagt.

7.4 Aufzeichnungen von Unterricht, Coaching oder Beratungen durch die Kundschaft sind nur mit ausdrücklicher vorgängiger schriftlicher Zustimmung der LernAkademie Schweiz GmbH zulässig.

7.5 Sofern die Kundschaft Inhalte, Unterlagen oder Feedback übermittelt, räumt sie der LernAkademie Schweiz GmbH die zur Vertragsdurchführung erforderlichen Nutzungsrechte ein, soweit hierfür rechtlich erforderlich und zulässig.

8. Datenschutz und Privatsphäre

8.1 Die LernAkademie Schweiz GmbH bearbeitet Personendaten im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzbestimmungen und nur soweit dies für Vertragsabwicklung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Organisation der Leistungen, Qualitätssicherung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

8.2 Zu den bearbeiteten Daten können insbesondere Kontaktangaben, Rechnungsdaten, Angaben zu Lernstand, Schulstufe, Förderbedarf und Kommunikationsinhalte gehören.

8.3 Die LernAkademie Schweiz GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.

8.4 Eine Weitergabe von Personendaten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

8.5 Informationen zur detaillierten Datenbearbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung geregelt werden. Soweit eine solche Datenschutzerklärung existiert, bildet sie einen ergänzenden Bestandteil der Vertragsbeziehungen.

8.6 Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, dass die Weitergabe personenbezogener Daten von Minderjährigen an die LernAkademie Schweiz GmbH rechtmässig erfolgt und erforderliche Einwilligungen vorliegen.

9. Höhere Gewalt

9.1 Die LernAkademie Schweiz GmbH haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung ihrer Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind.

9.2 Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Feuer, Stromausfälle, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Krieg, Terrorereignisse, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder sonstige unvorhersehbare, unabwendbare und von der LernAkademie Schweiz GmbH nicht zu vertretende Ereignisse.

9.3 In Fällen höherer Gewalt ist die LernAkademie Schweiz GmbH berechtigt, Leistungen angemessen zu verschieben, anzupassen oder vorübergehend auszusetzen, ohne hierfür schadenersatzpflichtig zu sein.

10. Änderungen der Bedingungen

10.1 Die LernAkademie Schweiz GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

10.2 Änderungen werden der Kundschaft in geeigneter Form mitgeteilt. Sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, gelten die Änderungen als akzeptiert, wenn die Kundschaft den Leistungen nach Inkrafttreten der geänderten AGB weiterhin zustimmt oder Leistungen in Anspruch nimmt.

10.3 Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die bei Vertragsschluss gültigen AGB, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde oder zwingendes Recht eine Anpassung verlangt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Kundschaft und der LernAkademie Schweiz GmbH ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss von Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit rechtlich zulässig.

11.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den daraus entstehenden Vertragsverhältnissen ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz.

11.3 Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten, insbesondere soweit zwingendes Verbraucher-, Familien- oder Minderjährigenrecht anwendbar ist.

12. Kontaktinformationen

LernAkademie Schweiz GmbH
LernAkademie Schweiz
Industriestrasse 21
8005 Zürich
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 587 39 16

13. Salvatorische Klausel

13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.2 Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt, soweit gesetzlich zulässig.

13.3 Dasselbe gilt für etwaige Vertragslücken.

Stand: September 2026