Datenschutzerklärung der LernAkademie Schweiz GmbH

Die LernAkademie Schweiz GmbH, Industriestrasse 21, 8005 Zürich, Switzerland, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 44 587 39 16, betreibt eine Lern-Akademie und ist Verantwortliche im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit ihren Angeboten, Dienstleistungen, Websites, Kommunikationskanälen und sonstigen Geschäftsprozessen.

1. Einführung und Unternehmensinformationen

Der Schutz personenbezogener Daten hat für die LernAkademie Schweiz GmbH hohe Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten die LernAkademie Schweiz GmbH erhebt, wie und zu welchen Zwecken diese bearbeitet werden, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte betroffene Personen haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für:

• Besucherinnen und Besucher der Website der LernAkademie Schweiz GmbH;
• Interessentinnen und Interessenten an Kursen, Seminaren, Weiterbildungen und sonstigen Bildungsangeboten;
• Kundinnen und Kunden, Teilnehmende, Vertragspartnerinnen und Vertragspartner;
• Personen, die mit der LernAkademie Schweiz GmbH per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über andere Kanäle kommunizieren;
• Personen, deren Daten im Rahmen von Bewerbungs-, Vertrags- oder Supportprozessen bearbeitet werden.

2. Datenerhebung und Datenbearbeitung

Die LernAkademie Schweiz GmbH bearbeitet personenbezogene Daten, die betroffene Personen freiwillig mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung der Angebote anfallen. Dazu gehören insbesondere:

• Stammdaten, wie Vor- und Nachname, Anrede, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Vertrags- und Kursdaten, wie gebuchte Leistungen, Teilnahmeinformationen, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus und Korrespondenz;
• Kommunikationsdaten, die bei Anfragen, Support, Feedback oder Beratung anfallen;
• technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt und Logdaten bei der Nutzung digitaler Angebote;
• Inhaltsdaten aus Formularen, Nachrichten, Feedbacks, Bewertungen oder sonstigen Eingaben;
• allenfalls besondere Kategorien personenbezogener Daten, soweit diese von betroffenen Personen freiwillig mitgeteilt werden und für die Leistungserbringung erforderlich oder gesetzlich zulässig sind.

Die LernAkademie Schweiz GmbH erhebt personenbezogene Daten grundsätzlich direkt bei den betroffenen Personen. In bestimmten Fällen können Daten auch von Dritten stammen, etwa von Vertragspartnern, Behörden, Zahlungsdienstleistern oder aus öffentlich zugänglichen Quellen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Die LernAkademie Schweiz GmbH bearbeitet personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Erbringung, Verwaltung und Verbesserung von Bildungs-, Beratungs- und Kursangeboten;
• Bearbeitung von Anfragen, Buchungen, Registrierungen und Verträgen;
• Organisation und Durchführung von Kursen, Veranstaltungen, Schulungen und Prüfungen;
• Kommunikation mit Interessentinnen und Interessenten, Kundinnen und Kunden sowie Teilnehmenden;
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung und Inkasso;
• Qualitätssicherung, Evaluationszwecke und Weiterentwicklung des Angebots;
• Gewährleistung von IT-Sicherheit, Missbrauchsverhütung und Fehleranalyse;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels-, steuer-, aufsichts- und aufbewahrungsrechtlicher Pflichten;
• Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
• Marketing und Information über Angebote der LernAkademie Schweiz GmbH, soweit zulässig und gewünscht oder gesetzlich erlaubt.

4. Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Die LernAkademie Schweiz GmbH bearbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dafür eine rechtliche Grundlage besteht. Je nach Anwendungsfall stützt sich die Bearbeitung insbesondere auf folgende Grundlagen:

• Einwilligung der betroffenen Person, soweit eine solche erforderlich ist;
• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen;
• berechtigte Interessen der LernAkademie Schweiz GmbH oder Dritter, sofern diese nicht überwiegen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• sonstige anwendbare rechtliche Erlaubnistatbestände nach dem jeweils einschlägigen Datenschutzrecht.

Berechtigte Interessen können insbesondere die sichere und effiziente Durchführung des Geschäftsbetriebs, die Verbesserung der Leistungen, die Vermeidung von Missbrauch und die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche umfassen.

5. Datenweitergabe und Dritte

Die LernAkademie Schweiz GmbH gibt personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine rechtliche Pflicht besteht oder eine Einwilligung vorliegt. Empfänger können insbesondere sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister;
• Software- und Plattformanbieter für Kursverwaltung, Kommunikation, E-Mail-Versand oder CRM;
• Finanzdienstleister, Banken, Zahlungsanbieter und Buchhaltungsdienstleister;
• externe Berater, insbesondere Treuhänder, Rechtsberater oder andere Fachpersonen;
• Behörden, Gerichte und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht;
• Kooperationspartner, Referentinnen und Referenten oder Leistungserbringer, soweit dies für die Durchführung von Kursen und Dienstleistungen erforderlich ist.

Die LernAkademie Schweiz GmbH stellt sicher, dass Dritte personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und unter angemessenen vertraglichen, organisatorischen und technischen Schutzmassnahmen bearbeiten.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz und gegebenenfalls ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann erfolgen, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder Dienstleister im Ausland eingesetzt werden.

In solchen Fällen stellt die LernAkademie Schweiz GmbH sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere durch:

• Anerkennung des Ziellandes als Land mit angemessenem Datenschutzniveau;
• geeignete vertragliche Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln;
• zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen, soweit erforderlich;
• Einwilligung der betroffenen Person, sofern rechtlich zulässig und erforderlich.

7. Speicherdauer

Die LernAkademie Schweiz GmbH speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

• Vertrags- und Abrechnungsdaten werden in der Regel gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt.
• Kommunikationsdaten werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung des Anliegens notwendig ist.
• Marketingdaten werden gespeichert, bis eine Einwilligung widerrufen wird oder ein Widerspruch vorliegt, soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht.
• Technische Protokolldaten werden in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, soweit dies für Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist.

Nach Ablauf der Speicherdauer werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

8. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft: Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten bearbeitet werden;
• Berichtigung: Recht auf Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung: Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen;
• Einschränkung: Recht auf Einschränkung der Bearbeitung unter bestimmten Voraussetzungen;
• Datenübertragbarkeit: Recht, Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten, soweit anwendbar;
• Widerspruch: Recht, der Bearbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation ergeben, zu widersprechen, insbesondere bei Bearbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktwerbung, soweit anwendbar.

Zur Ausübung dieser Rechte können sich betroffene Personen an die unter Ziffer 12 genannten Kontaktdaten wenden. Die LernAkademie Schweiz GmbH kann zur Identifikation geeignete Nachweise verlangen, sofern dies erforderlich ist.

9. Widerruf der Einwilligung

Soweit die Bearbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.

Ein Widerruf kann insbesondere per E-Mail an [email protected] erklärt werden. Nach Widerruf bearbeitet die LernAkademie Schweiz GmbH die betroffenen Daten nur weiter, soweit eine andere Rechtsgrundlage dies erlaubt oder verlangt.

10. Recht auf Beschwerde

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung personenbezogener Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst.

Unabhängig davon empfiehlt die LernAkademie Schweiz GmbH, Anliegen zunächst direkt an sie zu richten, damit eine schnelle und einvernehmliche Klärung möglich ist.

11. Datensicherheit

Die LernAkademie Schweiz GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Massnahmen können gehören:

• Zugriffs- und Berechtigungskonzepte;
• Verschlüsselung und sichere Übertragungswege, soweit angemessen;
• regelmässige Backups und Wiederherstellungskonzepte;
• Protokollierung und Überwachung von Systemzugriffen;
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende und beauftragte Personen;
• regelmässige Überprüfung und Weiterentwicklung der Sicherheitsmassnahmen.

Trotz aller Sorgfalt kann keine absolute Sicherheit garantiert werden. Die LernAkademie Schweiz GmbH passt ihre Sicherheitsmassnahmen laufend dem Stand der Technik und den Risiken an.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung von Betroffenenrechten oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich an die LernAkademie Schweiz GmbH wenden:

LernAkademie Schweiz GmbH LernAkademie Schweiz, Industriestrasse 21, 8005 Zürich, Switzerland E-Mail: [email protected] Telefon: +41 44 587 39 16

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die LernAkademie Schweiz GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der angebotenen Dienstleistungen, der eingesetzten Technologien oder der organisatorischen Abläufe.

Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Soweit Änderungen wesentliche Auswirkungen auf die betroffenen Personen haben, informiert die LernAkademie Schweiz GmbH in geeigneter Weise darüber.